認知症で何度も同じことを聞くのはなぜ？ ――記憶障害だけではない背景と、家族が疲れすぎない関わり方 

• さっきも答えたのに、また同じことを聞かれた
• 何度説明しても、また同じ質問をされる

――そんなやりとりが続くと、
ご家族はとても疲れてしまうと思います。

最初は、
「聞こえなかったのかな」
「たまたま忘れただけかな」
と思っていても、何度も繰り返されるうちに、
「どうしてまた聞くの？」
「今、説明したばかりなのに」
「わざとなのかな」
と、いら立ちや戸惑いが強くなることもあるかもしれません。

けれど、認知症のある方が何度も同じことを聞くとき、
その背景は単純ではありません。

たしかに、新しく聞いたことを覚えておきにくい記憶障害は大きな理由のひとつです。

でも実際には、それだけではなく、

• 答えを聞いても安心してもそれが続かない
• 今がいつで、このあと何があるのかがわからない
• 不安が強くなって、何度も確認したくなる

といったことが重なっている場合も少なくありません。

つまり、繰り返し質問は、
単に「忘れたから」だけで起こるとは限らず、
記憶障害、不安、見当識のずれなどが重なって出ていることがあるのです。

そしてもうひとつ大切なのは、
そういう状態が続くとご家族が疲れてしまうのは、とても自然なことだという点です。

同じ説明を何度も繰り返すのは、想像以上に消耗します。

答えてもまた同じことを繰り返し言われる。
わかってもらえた手応えがない。

そんなやりとりが続くと
いら立ちが生まれたり、
強く言ってしまって自己嫌悪になったり
というのは、よくあることです。

そういうときに、
何度も同じことを聞いてくるという事象だけをみていても
解決策は見えてはきません。

その質問の奥に、
本人のどんな困りごとや不安があるのかを見ていくことが重要です。

この記事では、

• 認知症で何度も同じことを聞くのは、どういう状態なのか
• その背景にあるものは何か
• 家族がつらくなりやすい理由
• 逆効果になりやすい対応
• 家族が疲れすぎないための関わり方
• 早めに相談したいサイン

を、順を追ってやさしく整理していきます。

「また同じことを聞かれた」と感じたとき、
その奥にある意味が少し見えてくると、
ご本人への見方も、関わり方も、少し変わってくるかもしれません。

 

第1章｜認知症で何度も同じことを聞くのは、どういう状態？

先ほどのお伝えしましたが、
認知症のある方が何度も同じことを聞くとき、

その背景には、

• 新しく聞いたことを覚えていられない
• 答えを聞いて安心しても、その状態が続きにくい
• 今の状況や流れをつかみにくい

といったことが重なっている場合があります。

ここではまず、
認知症で何度も同じことを聞くとき、
ご本人の中でどのようなことが起きているのかを整理していきます。

 

① 新しい情報を覚えていられない
― 答えを聞いても、少しすると抜けてしまうことがあります ―

認知症では、特に新しく聞いたことや、
さっき起きたことを覚えておく力が低下しやすくなります。

たとえば、

• 今日の予定を聞いた
• 誰かが来る時間を聞いた
• このあと何をするのか聞いた

その場では答えを聞いていても、
少し時間がたつと、その内容が抜けてしまい、
「今日は何時に来るの？」
「このあと、どうするんだっけ？」
と、また同じ質問につながることがあります。

家族から見ると、
「今言ったばかりなのに」と感じますが、
ご本人の中では、その答えが頭の中に残っていないのです。

つまり、繰り返し質問は、
「わざと聞いている」のではなく、
答えを覚えておくことが難しくなった結果として起こっていることがあります。

こうした「聞いたことを覚えておくことが難しい」背景については、
認知症の記憶障害とは？ ― 年相応の物忘れとの違いを“忘れ方”からやさしく解説 ―でも詳しく整理しています。

 

② 答えを覚えていても、不安でまた確認してしまうことがある
― 「わかった」だけでは安心が続かないことがあります ―

何度も同じことを聞く背景には、記憶障害だけでなく、
不安の強さが関わっていることもあります。

たとえば、

• 「今日は病院に行くの？」
• 「まだ来ないの？」
• 「本当に大丈夫？」
• 「私はこれでいいの？」

といった質問です。

この場合、ご本人は一度答えを聞いて
いったん安心したのに
その安心が長く続かず、
しばらくするとまた不安が戻ってきてしまっているのかもしれません。

つまり、
答えを知りたいというより、
安心したいという気持ちが強く、
そのために何度も確認していることがあるのです。

家族としては、
「同じ答えしか返せないのに」
と疲れてしまいやすいところですが、
ご本人の中では、
“情報の確認”と“安心の確認”が重なっていることがあります。

③ 時間や予定の見当がつきにくい
― 今がいつで、このあと何があるのかを把握しにくくなることがあります ―

認知症では、見当識といって、

• 今日が何日か
• 今が何時ごろか
• 今どこにいるのか
• このあと何があるのか

といったことを把握する力が弱くなることがあります。

そのため、

• 「今日は何曜日？」
• 「もう行くの？」
• 「まだ帰らないの？」
• 「今から何するの？」

といった質問を、何度も繰り返すことがあります。

このときご本人の中では、
時間や予定の流れがうまくつながっていないため、
答えを聞いてもまた不確かになり、
同じ質問に戻りやすくなるのです。

特に、

• 外出前
• 来客を待っているとき
• 病院の日
• 夕方から夜にかけて

などは、見当がつきにくくなりやすく、
繰り返し質問が目立つことがあります。

 

時間や場所、このあと何があるのかがつかみにくくなる背景については、
認知症で「今・ここ・あなた」がわからなくなる理由― 見当識障害とは何か、家族ができる安心の関わり方 ―
も参考になります。

 

 

第2章｜家族が気づきやすい「繰り返し質問」の背景

認知症のある方が何度も同じことを聞くとき、
家族から見ると、
どれも同じように見えるかもしれません。

けれど実際には、

• 記憶障害が中心なのか
• 不安が強いのか
• 時間や場所の感覚がずれているのか
• 疲れや環境の変化が重なっているのか

によって、質問の意味は少しずつ違ってきます。

同じように「また聞かれた」と感じる場面でも、
背景が違えば、関わり方のヒントも変わります。

ここでは、家族が気づきやすい繰り返し質問の背景を整理していきます。

 

第3章｜家族がつらくなりやすい理由

「また同じことを…」と感じてしまうのは自然なことです

認知症だとわかっていても、
なんどもなんども同じことを聞かれると
家族は少しずつ疲れていきます。

最初のうちは、やさしく答えられるかもしれませんが
「さっきも説明したのに」
「また同じことを聞かれた」
「何回言ったらわかってくれるんだろう」
という思いが積み重なると
だんだんと心の余裕がなくなりやすくなります。

そして、その後で
「イライラしてしまった」
「つい強く言い過ぎた」
「どうしてもっと優しくできなかったんだろう」
と自分を責めてしまうこともあるかもしれません。

けれど、そうした反応は、あなたにだけ怒るものではありません。

同じことを何回も説明しているのに
手ごたえがなかったとしたら、
つらくなるのも当然です。

ここでは、なぜ家族がつらくなりやすいのかを整理していきます。

① 答えても戻ってしまう“むなしさ”がある
― 伝わった感じが持てないつらさがあります ―

家族がまず消耗しやすいのは、
答えても、また同じところに戻ってしまうことです。

たとえば、

• 今日の予定を説明した
• 何時に誰が来るかを伝えた
• このあと何をするかを話した

その場ではうなずいてくれても、
少しするとまた同じ質問が返ってくる。

すると家族の中には、
「今の説明は届いていなかったのかな」
「自分の言い方が悪いのかな」
「何を言っても無駄なのかな」
という、むなしさがたまりやすくなります。

このつらさは、
ただ質問が多いからではなく、
“伝わった感じが持てない”ことから来ている場合も少なくありません。

繰り返しされる質問は、
家族の中で「終わらないやりとり」のように感じられ、
それが疲れを大きくしていきます。

② イライラや罪悪感が生まれやすい
― つらいのに、責めてしまった自分もつらくなることがあります ―

同じ質問が続くと、
頭では「病気の影響」とわかっていても、
気持ちがついていかなくなることがあります。

• 「今言ったばかりでしょう」
• 「何度も同じことを聞かないで」
• 「ちゃんと聞いていてよ」

そんなふうに、
つい強く返してしまうこともあるかもしれません。

けれど、そのあとで、
「言いすぎてしまった」
「こんなふうに言いたかったわけじゃないのに」
「自分は冷たい家族かもしれない」
と、今度は罪悪感が生まれやすくなります。

つまり家族は、

• 何度も聞かれて疲れる
• イライラしてしまう
• その自分を責める

という流れの中で、
二重につらくなりやすいのです。

こうした家族の疲れや罪悪感については、
認知症の家族介護で疲れた心に寄り添う｜医師が伝える“支え方”と心のケア
の記事でも、もう少し丁寧に整理しています。

ここで大切なのは、
イライラすること自体が悪いのではない
ということです。

疲れているとき、余裕がないとき、
同じやりとりが続けば、気持ちが荒れるのは自然な反応です。

 

③ “家族のつらさ”も、ケアが必要です
― ご本人だけでなく、支える側の心も守ることが大切です ―

認知症ケアでは、
どうしてもご本人の症状や困りごとに目が向きやすくなります。

けれど実際には、
繰り返し質問のような日々のやりとりは、
家族の心も少しずつすり減らしていくことがあります。

• いつも気を張ってしまう
• 返事をするだけで疲れる
• 自分の時間が持てない
• また聞かれるのでは、と先回りして緊張する
• 話しかけられること自体がしんどくなる

こうした状態が続くと、
家族自身の心の余裕がなくなり、
ますますやりとりが苦しくなってしまいます。

だからこそ、

• うまく返せない日があってもよい
• 一人で抱え込まなくてよい
• 家族のつらさにも支えが必要

という視点が大切です。

認知症ケアでは、
ご本人への関わり方だけでなく、
支える家族が疲れすぎないことも、とても大事なケアの一部です。

 

 

第4章｜逆効果になりやすい対応

正しく伝えようとするほど、苦しくなることがあります

認知症だとわかっていても、
なんどもなんども同じことを聞かれると
家族としては
「ちゃんと伝えないと」
「どうやったらわかってもらえるのかしら？」
「何を言っても無駄かもしれない」
そう思うことがあるかもしれません。

そう思うこと自体は、とても自然なこと。

けれど、繰り返し質問してくる背景には、

• 記憶障害
• 不安
• 見当識障害
• 疲労や混乱

などがあります。

そのため、
「正しく伝えよう」とがんばればがんばるほど
かえってつらくなってしまうことがあります。

ここでは、家族がついやってしまいやすい
逆効果になりやすい対応を整理していきます。

①「さっき言ったでしょ」と強く返す
― 正しい言葉でも、不安を強めてしまうことがあります ―

繰り返し質問が続くと、
つい言ってしまいやすいのが、

• 「さっきも言ったよ」
• 「もう何回も聞いてるでしょ」
• 「またその話？」
• 「今説明したばかりでしょう」

といった言葉です。

家族としては、
事実をそのまま伝えているだけかもしれません。

けれど、ご本人にとっては、

• 責められた
• 怒られた
• 失敗した
• 聞いてはいけないことを聞いてしまった

という感覚につながることがあります。

特に、背景に不安があるときは、
答えそのものよりも、
「安心したい」
「受け止めてほしい」
という気持ちが前に出ていることがあります。

そのため、「さっき言ったでしょ」は、
正しい言葉ではあっても、
不安をしずめる言葉にはなりにくいのです。

② 長く説明しすぎる
― 情報が多いほど、かえって頭に残りにくいことがあります ―

繰り返し質問を止めたくて、
できるだけ丁寧に、
詳しく説明しようとすることもあると思います。

たとえば、
「今日は○時に病院で、
そのあと買い物して、帰ったら△△さんが来るから、それまで待っていてね」
というように、
一度にたくさんの情報を伝えたくなることがあります。

けれど、認知症がある方にとっては、

• 長い説明を最後まで保つこと
• 情報を順番に整理すること
• 必要な部分を抜き出して理解すること

が難しくなっていることがあります。

そのため、家族が丁寧に説明するほど、
ご本人には
「結局どういうことだっけ？」
と、かえってわかりにくくなることもあります。

つまり、
説明の長さと、伝わりやすさは同じではない
ということです。

③ イライラをそのままぶつける
― 家族のつらさが大きいときほど起こりやすい反応です ―

何度も同じことを聞かれると、
疲れている日や忙しい日ほど、気持ちに余裕がなくなります。

すると、

• ため息をつく
• 無言になる
• きつい口調になる
• 冷たく返してしまう
• 話しかけられる前から身構える

といったことが起こりやすくなります。

これは決して珍しいことではありません。

むしろ、家族が限界に近づいているときほど起こりやすい反応です。

ただ、ご本人は言葉の内容を忘れても、
怒られた感じや、拒まれた感じだけが残ることがあります。

すると、ますます不安が強くなり、
その不安からまた確認が増える、
という悪循環につながることもあります。

だからこそ、
イライラを責めるのではなく、
「今、自分はかなり疲れているのかもしれない」
と気づくことが大切です。

④ 全部を我慢して抱え込む
― がんばりすぎるほど、やりとりは苦しくなりやすくなります ―

逆効果になりやすいのは、
強く言ってしまうことだけではありません。

実は、全部を我慢して一人で抱え込むことも、家族を苦しくしやすい対応です。

たとえば、

• 自分がもっとやさしくしなければ
• こんなことで疲れてはいけない
• 何度でもちゃんと答えなければ
• 家族なのだから我慢するべきだ

と思い続けていると、
少しずつ心がすり減っていきます。

すると、

• ちょっとした質問でもつらく感じる
• 話しかけられること自体が重くなる
• ある日急に、強い言葉が出てしまう

ということも起こりえます。

家族が疲れ切ってしまう前に、
「自分も消耗している」ことを認めることは、とても大切です。

繰り返し質問への対応は、
気合いや根性だけで続けるものではありません。

 

 

第5章｜家族が疲れすぎない関わり方

「また説明する」より「安心できる形を作る」

 

認知症だとわかっていても
なんども同じことを聞かれると、
家族はつい
「どう説明すれば、わかってもらえるんだろう」
「ちゃんと伝えないと」
と思ってしまうかもしれません。

だけど、繰り返しされる質問の背景に

• 記憶障害
• 不安
• 見当識障害
• 疲労や混乱

がある場合、
〝完璧に理解してもらうこと”よりも
〝今よりも安心できる状態を作ること”の方が重要です。

ここでは、家族が疲れすぎず、続けやすいかかわり方を整理していきます。

 

 

第6章｜こんなときは、別の要因も考えたい

急な悪化や〝いつもと違う”は要注意！

認知症のある方が何度も同じことを聞くのは、
よくある症状のひとつです。

けれど、いつもの繰り返し質問と比べて、

• 急に回数が増えた
• 質問の内容が急に混乱してきた
• 反応のしかたがいつもと違う
• 落ち着かなさやぼんやりが強い

といった変化があるときは、
記憶障害や不安だけではなく、
別の要因が重なっている可能性も考えることが大切です。

とくに認知症のある方では、
体調不良や環境の変化がきっかけとなって、
いつも以上に混乱しやすくなることがあります。

ここでは、繰り返し質問の背景として、
“別の要因も考えたいサイン”を整理していきます。

① 急に繰り返しが増えたとき
― 「もともとある」ではなく、“急な変化”が手がかりです ―

認知症では、もともと同じことを繰り返し聞くことがあります。

けれど、いつもと違って

• ここ数日で急に増えた
• 昨日までより明らかに多い
• 短時間のうちに何度も聞くようになった
• 内容がまとまりにくくなった

という場合は、注意が必要です。

こうした急な変化の背景には、

• せん妄
• 発熱や感染症
• 脱水
• 便秘
• 痛み
• 薬の影響

などが隠れていることがあります。

「認知症だからこういうこともある」とそのままにせず、
“急に増えたかどうか”を見ることが大切です。

 

「いつもの繰り返し」とは違う急な変化があるときは、
認知症とせん妄の違いとは？――急な混乱・不穏が出たときに見逃したくないサイン
もあわせて確認しておくと安心です。

② 夕方から急に強くなるとき
― 疲れや不安、時間帯の影響が重なっていることがあります ―

日中はそこまで気にならないのに、
夕方から夜にかけて急に質問が増えることがあります。

たとえば、

• 「今から何するの？」を何度も聞く
• 「帰るの？帰らないの？」と落ち着かなくなる
• 「何時？まだ？」を何度も確認する
• 夕方になると不安そうな表情が強くなる

といった形です。

この背景には、

• 1日の疲れ
• 見当識のずれが強くなる時間帯
• 周囲が慌ただしくなることによる不安
• 薄暗さや静けさによる混乱
• いわゆる夕暮れ時の不安定さ

などが関わっていることがあります。

もちろん、認知症では夕方以降に不安が強まりやすいこともありますが、
急にいつも以上に目立つようになったときは、体調や環境変化も含めて見直したいところです。

③ 幻視・不穏・反応の低下もあるとき
― 繰り返し質問だけでなく、“全体の変化”を見ることが大切です ―

何度も同じことを聞くことに加えて、

• 「誰かがいる」と言う
• 急に怒りっぽくなる
• 落ち着かず歩き回る
• ぼんやりして反応が鈍い
• 会話がかみ合いにくい
• 夜だけひどく混乱する

といった変化もあるときは、
せん妄など別の要因が重なっている可能性を考えたほうがよい場合があります。

このとき大切なのは、
繰り返し質問だけを切り取るのではなく、
「全体としていつもと違うか」を見ることです。

質問の回数だけではなく、

• 話し方
• 表情
• 落ち着き
• 睡眠
• 食欲
• 反応の速さ

なども含めて変わっていないかを見ると、
背景に気づきやすくなります。

④ 外出先・病院・来客後など、環境の変化があるとき
― いつもと違う場面では、質問が増えやすくなります ―

繰り返し質問は、
環境の変化で目立ちやすくなることもあります。

たとえば、

• 外出先にいる
• 病院に来ている
• 来客が続いた
• 予定が詰まっていた
• いつもと違う部屋で過ごしている
• 引っ越しや入院があった

といったときです。

こうした場面では、

• 今どこにいるのか
• このあと何があるのか
• どうしてここに来ているのか

がつかみにくくなり、
その不安から質問が増えやすくなります。

「今日は特に多い」と感じる日は、
ご本人の記憶の問題だけでなく、
その日の環境負荷が大きかったのかもしれない
という見方も大切です。

 

 

第7章｜早めに相談したいサイン

「少し様子をみる」より、「相談したほうがよい」目安

認知症のある方が、何度も同じことを聞くというのは、
それ自体は特に珍しいことではありません。

そのため、家族は
「認知症だから仕方がないのかな」
「このくらいで受診というのも大げさかも」
「もう少し様子をみたほうがいいのかな」
と迷うことがあると思います。

たしかに、繰り返し同じことを聞くからというだけで、
すぐに医療機関への相談が必要とは限りません。

けれど、

• 急に増えた
• 「同じことを聞く」以外の変化もある
• 生活に支障が出ている
• 家族が限界に近い

という場合は、
「様子をみる」より「相談する」方が安心なサインです。

ここでは、
早めに相談したい目安を整理していきます。

① 急に別人のようになったとき
― “いつもの繰り返し”と違う変化は要注意です ―

認知症では、もともと同じことを繰り返し聞くことがあります。

けれど、

• 昨日までより明らかに回数が増えた
• 急に話がかみ合わなくなった
• 内容がまとまりにくくなった
• 落ち着かなさや混乱が強くなった
• 反応が鈍くなった

といった、
急な変化があるときは注意が必要です。

こうした場合は、
記憶障害や不安だけではなく、

• せん妄
• 感染症
• 脱水
• 便秘
• 痛み
• 薬の影響

など、別の要因が重なっていることがあります。

「認知症だから」とそのままにせず、
“急に変わった”こと自体を大事なサインとして受け止めることが大切です。

② 食事・水分・睡眠に影響しているとき
― 生活の基本が崩れてきたときは相談の目安になります ―

繰り返し質問が増えるだけでなく、

• 食事が進まない
• 水分をあまり取らない
• 夜ほとんど眠れていない
• 昼夜逆転が強くなってきた
• 疲れ切っている様子がある

といった変化があるときは、
生活全体への影響が大きくなってきているサインかもしれません。

また、

• 食べたかどうか不安で何度も確認する
• 眠れず、夜中に何度も同じことを聞く
• 脱水や体調不良で混乱しやすくなる

といった形で、
繰り返し質問と生活の乱れが重なっていることもあります。

このように、日常生活の基本が崩れてきたときは、
早めに相談を考えたいところです。

③ 家族が限界を感じているとき
― ご本人だけでなく、家族のつらさも相談の理由になります ―

相談の目安は、ご本人の症状だけではありません。

家族が限界に近づいていることも、十分な相談理由になります。

たとえば、

• 何度も聞かれるだけでつらい
• 返事をするたびにイライラしてしまう
• 強く言ってしまうことが増えた
• 自分の時間も休む時間も取れない
• どう関わればいいかわからず、孤立している

といった状態です。

家族はつい、
「もっとがんばらないと」
「このくらいで弱音を吐いてはいけない」
と思いがちですが、
支える側が疲れ切ってしまうと、やりとりはますます苦しくなります。

だからこそ、
家族がしんどいと感じていること自体が、相談してよいサインです。

④ どこに相談したらよい？
― 一人で抱え込まず、使える支援につながることが大切です ―

相談先としては、状況に応じて次のような場所があります。

• かかりつけ医
  急な変化、体調不良、薬の影響が気になるとき
• 認知症外来・もの忘れ外来
  認知症症状の変化や、せん妄との区別が気になるとき
• ケアマネジャー
  介護の負担、生活支援、サービス調整について相談したいとき
• 地域包括支援センター
  どこに相談したらいいかわからないときの最初の窓口として
• 施設スタッフや訪問看護師
  すでに支援につながっている場合、日々の変化を共有しやすい相手として

大切なのは、
「こんなことで相談していいのかな」とためらいすぎないことです。

特に、

• 急な悪化がある
• 生活に支障が出ている
• 家族がかなり疲れている

ときは、
早めにつながるほうが、結果として楽になることが多いです。

 

 

まとめ｜同じ質問の奥にある〝困りごと”をみることが、関わり方をかえていきます

認知症だとわかっていても、
何回も同じことを聞かれると
「さっきも答えたのに」
「どうしてまた聞くの？」
「わざとなのかな」
と感じてしまうことがあるかもしれません。

けれど、実際には
何回も同じことを聞くことの背景はひとつではありません。

そこには、

• 新しく聞いたことを覚えておけない記憶障害
• 答えを聞いていったん安心したとしてもまたすぐに出てくる不安
• 今がいつで、この後何があるのかということを把握しにくい見当識障害
• 疲れや環境の変化による混乱

などが重なっていることがあります。

つまり、何回も同じことを聞くのは、
ただ単に「忘れっぽいから」ではなく、
覚えておくこと、安心すること、状況を把握することが難しくなっている状態として
起きていることがあるのです。

とはいえ、
同じ説明を何度も繰り返し行っている家族が疲弊してしまうのは、とても自然なことです。

• 答えた先から、また同じ質問を繰り返される…
• さっき話したことはなんだったのか、
• 伝わった感じがしない。
• ついイライラして、そのあと自己嫌悪に陥る…

そういうことが繰り返されると、家族の心も少しずつ消耗していきます。

だからこそ、大切なのは
「また聞かれた」という表面的な事実だけをみるのではなく、
その奥にある不安や混乱に目を向けること。

関わり方としては、

• 短く、同じ言葉で伝える
• 予定や時間をみえる形にする
• 質問の裏にある不安に目を向ける
• 情報よりも安心につながる伝え方を意識する
• 毎回、全力で向かい合いすぎない

といった工夫が役に立ちます。

また、繰り返し質問が

• 急に増えた
• 内容がいつもと違う
• 幻視や不穏、反応の低下もある
• 食事、水分、睡眠など生活の基本に影響している

といった場合は、
不安や記憶障害だけでなく、
せん妄や体調不良、環境変化など別の要因が重なっていないかも考えることが大切です。

そして何より、
家族が限界を感じていること自体も、相談してよいサインです。

繰り返し質問を完全になくそうとしなくても大丈夫です。

大切なのは、
ご本人が少し安心しやすく、
家族も少し疲れすぎない形を見つけていくことです。

「また同じことを聞かれた」と感じたとき、
その奥にある“困りごと”が少し見えてくると、
ご本人への見方も、関わり方も、少しずつ変わっていくかもしれません。